bd365-এর গোপনীয়তা নীতি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও ইতিহাস

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট ও সেশনের সময়কাল
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হতে পারে।

পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিশ্চিত করা
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• বয়স যাচাই করা (২১+ নীতি)
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও তদন্ত করা

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির মতো প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষম তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে

শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা

bd365 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য শেয়ার করে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক স্বার্থে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd365 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করা

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সংরক্ষণের নীতি

bd365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়
• আর্থিক রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• সাপোর্ট যোগাযোগ: পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

bd365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা

আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

bd365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো সমস্যা লক্ষ্য করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

bd365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন।

বাহ্যিক সংযোগের সীমা

bd365 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদির পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহের জন্য bd365 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।